Prioriteiten werden scherp, Gräper kon snel stappen maken en werkt toe naar:
- minder systemen
- veel minder papier
- hardware op orde voor iedereen
- glasvezel overal en stabiliteit van de infrastructuur
- beter inzicht in productie- en serviceprocessen
- een open blik richting nieuwe technologieën zoals AI en tiny machine learning
Een netwerk dat deuren opent
De samenwerking met Digital Hub Noordwest bracht Gräper in contact met een netwerk waarvan ze het bestaan nog niet eens kenden.
“Wij hadden geen idee dat er in Flevoland alleen al vier of vijf ondersteunende organisaties actief zijn. Door de Digital Hub Noordwest kwamen we in contact met bedrijven die al verder waren. Dat hielp enorm: kijken hoe anderen het doen, wat werkt, wat niet.”
Het netwerk leverde veel meer op dan alleen inspiratie. Er is bijvoorbeeld ook een sterke kandidaat voor opvolging in het management gevonden via het netwerk van de Digital Hub Noordwest. De samenwerkingen met studenten eerst bij de Hogeschool Utrecht en later de Hogeschool van Amsterdam rond digital service cards en Tiny Machine Learning zorgt voor concrete toepassingen binnen de organisatie.
Groei in volwassenheid en organisatiecultuur
De tweede DMA-scan (T1) uitgevoerd 3 maanden later liet al een duidelijke sprong zien, Richard blijft bescheiden: “De score is misschien iets te positief, maar de richting klopt. Het plan brengt focus en voorkomt dat iedereen losse projecten begint. De structuur zorgt voor eenheid.”
Wat vooral veranderde, is het gedrag. Medewerkers leveren nu uit zichzelf ideeën aan, teams nemen deel aan netwerksessies en brengen nieuwe inzichten mee terug, technici die eerst vooral naar binnen keken, halen nu kennis van buiten en de digitalisering is niet alleen een ICT-project meer maar een organisatie breed proces. “We krijgen soms bijna te veel ideeën. Maar dat is positief. Het laat zien dat mensen betrokken zijn.”
De komende periode ligt de focus op twee concrete trajecten. Het volledig papierloos maken van de productie, zodat alle medewerkers in het ERP systeem gaan werken. Daarnaast gaat er een innovatietraject lopen in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam rondom Tiny Machine Learning. In de groep is onlangs ook een bedrijf overgenomen dat besturingssystemen ontwikkelt. De aansluiting daarvan op AI-gestuurde diensten wordt daarmee strategisch nog relevanter.
Richard ziet nu al dat de digitaliseringsslag direct effect heeft op de bedrijfsvoering:
“We hebben iemand die met pensioen gaat. Door de datastromen te verbeteren hoeven we die functie niet te vervangen. Niet omdat we schrappen, maar omdat het proces efficiënter is geworden. Dat gesprek konden we een jaar geleden niet eens voeren.”
Wat zijn de allerbelangrijkste effecten die het traject uiteindelijk heeft gebracht?
Er is nu duidelijkheid: iedereen ziet waar het bedrijf staat, welke projecten lopen én hoe alles samenhangt. Medewerkers zijn actief met oplossingen en ideeën aandragen, nieuwsgierig en zoeken nu ook buiten het bedrijf naar die ideeën en oplossingen.
Afsluitend: “Dit begon ooit alleen als ICT-traject. Nu is het een traject waar de hele organisatie bij betrokken is. En dat verandert alles.”
;){kind=logo}
